Cách tra cứu và xóa lịch sử giao dịch SHB nhanh nhất

Bạn mơ hồ về giao dịch chuyển tiền hay nhận tiền gần đây, nhất là khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo thì ngay lập tức tra cứu lịch sử giao dịch SHB bằng một trong các cách sau đây:

5 Cách tra cứu lịch sử giao dịch SHB nhanh và tiện

1.  Xem lịch sử giao dịch SHB trên app điện thoại

B1: Nếu bạn chưa có ứng dụng SHB Mobile trên điện thoại thì hãy tải trên nền tảng IOS hoặc Android: 

Link tải IOS: https://apps.apple.com/vn/app/shb-mobile/id538278798?l=vi

Link tải Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.shb.mbanking&pcampaignid=web_share

B2: Đăng nhập ứng dụng theo tên đăng nhập và mật khẩu ngân hàng đã cấp. 

B3: Tại giao diện chính của ứng dụng, click vào biểu tượng menu trên cùng của app SHB và sau đó nhấn chọn mục “Dịch vụ thẻ”.

B4: Chọn thẻ mà bạn muốn tra cứu lịch sử giao dịch và sau đó màn hình sẽ hiển thị thông tin thẻ và thông tin 5 giao dịch gần nhất

B5: Để tìm kiếm các giao dịch cũ hơn bạn có thể ấn chọn bộ lọc ở góc bên phải màn hình. Bạn có thể chọn giao dịch hôm nay, 5 giao dịch gần nhất, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước theo nhu cầu tìm kiếm.

2. Cách xem lịch sử giao dịch SHB qua tin nhắn (SMS) trên điện thoại

Khi mở thẻ khách hàng sẽ đăng kí nhận thông báo biến động số dư qua tin nhắn, vì thế bạn chỉ cần vào phần tin nhắn của ngân hàng SHB thì có thể tra cứu thông tin lịch sử giao dịch nhận/chuyển tiền. Trường hợp nếu như bạn đã xóa tin nhắn thì có thể tra cứu bằng cú pháp SHB SD [số tài khoản] gửi tổng đài 6089, lưu ý tra cứu thông tin qua SMS tổng đài sẽ mất phí 1.500 VNĐ/ SMS. 

3. Kiểm tra qua Internet Banking

B1: Truy cập vào website của SHB: ibanking.shb.com.vn và đăng nhập bằng tài khoản mà SHB đã cấp cho bạn.

B2: Mở menu của website ở bên trái màn hình và nhấn chọn mục “Dịch vụ thẻ”

B3: Chọn thẻ mà bạn muốn xem lịch sử giao dịch. Sau đó màn hình hiển thị 5 giao dịch cuối cùng bao gồm ngày giờ giao dịch, số tiền, và nội dung giao dịch.

B4: Tra cứu lịch sử giao dịch ngân hàng SHB trong khoảng thời gian lâu hơn thì sử dụng bộ lọc “Từ ngày” – “Đến ngày” sau đó ấn “Truy vấn” thì màn hình sẽ hiển thị toàn bộ giao dịch trong khoảng thời gian đó.

4. Kiểm tra qua tổng đài CSKH của ngân hàng SHB 

Đây được xem là cách tra cứu nhanh chóng nhất, tuy nhiên sẽ bất tiện nếu bạn tra cứu nhiều giao dịch và tra nhiều ngày.. Bạn chỉ cần liên hệ đến số 1800.5888.56/ 024.6275.4332/ 1800545422 để gặp nhân viên trực tiếp và yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch cụ thể.. Đội ngũ nhân viên sẽ luôn sẵn sàng giải đáp cho bạn 24/7. Lưu ý rằng tra cứu thông tin qua tổng đài mất 1.100 VNĐ/ phút.   Hoặc bạn gọi theo hotline *6688, Tổng đài Hỗ trợ khách hàng của Ngân hàng SHB – hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày (kể cả lễ, tết) – luôn hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi giải quyết kịp thời mọi thắc mắc, vướng mắc của Quý khách hàng trong quá trình giao dịch với cước phí cuộc gọi thông qua hotline *6688 là 1.136 đồng/phút.

5. Kiểm tra trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng SHB

Nếu các cách trên mà vẫn không đáp ứng được mong muốn tra cứu lịch sử giao dịch của mình thì bạn hãy nhanh chóng mang theo CCCD đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng SHB để yêu cầu tra cứu và nếu có thắc mắc có thể hỏi luôn giao dịch viên để được giải đáp nhanh nhất.

Cách in sao kê lịch sử giao dịch SHB

Hiện tại SHB chưa hỗ trợ in sao kê lịch sử giao dịch trên app hay trên internet banking. Do đó cách duy nhất là bạn mang CCCD ra chi nhánh/phòng giao dịch SHB để tra cứu và yêu cầu in sao kê lịch sử giao dịch SHB 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng. Phí in sao kê sẽ tính theo số trang được in ra.

 Cách xóa giao dịch SHB

Hiện tại, ngân hàng SHB chưa hỗ trợ tính năng xóa hoặc sửa giao dịch dưới bất kì hình thức nào vì sẽ ảnh hưởng đến việc đối soát các giao dịch.  Bạn chỉ có thể xóa lịch sử giao dịch trên tin nhắn điện thoại, tuy nhiên trên hệ thống ngân hàng SHB vẫn lưu và hiển thị qua app/internet banking cho việc tiện tra cứu bất cứ khi nào.

Hãy chọn cho