7 cách liên hệ nhanh khi không gọi được tổng đài BIDV

Tại sao gọi tổng đài BIDV không được?

Ngân hàng BIDV chỉ có 1 số hotline duy nhất là 19009247 để phục vụ khách hàng trên toàn quốc, ngoài ra BIDV còn có các số điện thoại ở các văn phòng chi nhánh. Tuy nhiên với số lượng khách hàng của một trong bốn ngân hàng big4 thì việc bạn gọi tổng đài BIDV không được là có thể gặp phải thường xuyên. Bởi vì khi bạn gọi đến các tổng đài viên đều bận, khi đó bạn chỉ có thể chờ đợi gọi lại sau vài phút.

Nếu vẫn không gọi được tổng đài BIDV bạn hãy liên hệ bằng một trong những cách sau đây:

7 cách liên hệ khi Không gọi được tổng đài BIDV

Cách 1: Ra trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng

Cách nhanh nhất khi gặp sự cố mà không gọi được tổng đài BIDV là nhanh chóng di chuyển ra chi phòng giao dịch ngân hàng có mang theo CCCD để được hỗ trợ ngay lập tức. Tuy nhiên bạn cần lưu ý ngân hàng chỉ làm việc trong giờ hành chính là từ 8h30 sáng đến 4h30 chiều.

Cách 2: Liên hệ với số điện thoại riêng của phòng giao dịch trên toàn quốc

Ngoài hotline 19009247 và số điện thoại 02422200588, các văn phòng giao dịch BIDV đều có số điện thoại hỗ trợ. Do vậy nếu không gọi được hotline 19009247 bạn có thể nhanh chóng chuyển sang gọi số điện thoại theo chi nhánh để được hỗ trợ tốt hơn.

Cách 3: Gửi email liên hệ đến BIDV

Nếu việc liên hệ với BIDV không quá gấp bạn có thể sử dụng cách gửi nội dung đến email BIDV là bidv247@bidv.com.vn.

Thông thường BIDV sẽ trả lời email trong 1 ngày làm việc, tối đa quá 3 ngày chưa phản hồi bạn hãy tiếp tục gửi email đến BIDV lần nữa.

Cách 4: Gửi tin nhắn

Trong trường hợp không gọi được tổng đài BIDV để khóa thẻ khi phát hiện/nghi ngờ bất thường bằng cách sau:

Cách 5: Liên hệ qua BIDV Smart Banking

Đăng nhập tài khoản vào BIDV Smart Banking trên điện thoại hoặc website

Tại màn hình chính có biểu tượng chat bên góc phải màn hình

Bạn chỉ cần click vào biểu tượng và nhắn tin cần hỗ trợ đến cho nhân viên hỗ trợ của BIDV

Cách 6: Nhắn tin trên Fanpage/Zalo

Nhắn tin với BIDV qua Fanpage https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam hoặc Zalo https://zalo.me/3644272514222140240 để được giải đáp nhanh

Cách 7: Chat cùng BIDV trên website BIDV

Bạn chỉ cần truy cập vào https://www.bidv.com.vn/, tại góc phải màn hình có nút chat, bạn click để Chat cùng BIDV. Bạn chỉ cần điền tên và trả lời các câu hỏi liên tiếp của Chatbot.

Lưu ý đây là Chat tự động từ con robot nên mọi câu hỏi được cấu hình sẵn, sẽ khó giao tiếp khi bạn gặp vấn đề không thuộc một trong những câu hỏi của chatbot